Polityka prywatności

Korzystając z naszej strony internetowej powierzasz nam swoje dane osobowe. Poniżej wyjaśniamy, jakie dane zbieramy, w jakim celu i na jakich zasadach je przetwarzamy.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem strony internetowej kamperypoznan.pl jest Kampery Poznań Sp. z o.o., ul. Lutycka 105, 60-478 Poznań (dalej: „Administrator”). Kontakt z Administratorem możliwy jest pod adresem e-mail biuro@kamperypoznan.pl lub telefonicznie pod numerami podanymi w zakładce Kontakt.

2. Jakie dane zbieramy i w jakim celu

W zależności od tego, w jaki sposób korzystasz ze strony, możemy przetwarzać następujące dane:

• Dane podane w formularzach kontaktowych i rezerwacyjnych – imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz treść zapytania lub szczegóły rezerwacji (np. terminy, wybrany model kampera lub przyczepy). Dane te służą do obsługi zapytania, przygotowania oferty oraz realizacji rezerwacji wynajmu.
• Dane techniczne i statystyczne – adres IP, typ przeglądarki i urządzenia, przybliżona lokalizacja, odwiedzane podstrony oraz czas spędzony na stronie. Zbierane są automatycznie za pomocą Google Analytics w celu analizy ruchu na stronie i jej ulepszania.
• Dane związane z bezpieczeństwem strony – adres IP i informacje o żądaniach wysyłanych do serwera, przetwarzane przez system zabezpieczeń (Wordfence) w celu ochrony strony przed atakami i nadużyciami.
• Dane dotyczące zgód na pliki cookies – informacja o wyrażonych lub odrzuconych zgodach, przechowywana w celu udokumentowania decyzji użytkownika (zgodnie z wymogami RODO).

Szczegółowe informacje o plikach cookies używanych na stronie znajdują się w naszej Polityce dotyczącej cookies.

3. Podstawa prawna przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są na podstawie:

• art. 6 ust. 1 lit. b) RODO – w celu podjęcia działań przed zawarciem umowy oraz jej realizacji (obsługa zapytań ofertowych i rezerwacji wynajmu),
• art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora, jakim jest analiza ruchu na stronie, zapewnienie jej bezpieczeństwa oraz marketing własnych usług,
• art. 6 ust. 1 lit. a) RODO – zgoda użytkownika, w zakresie plików cookies innych niż niezbędne do działania strony (np. cookies statystyczne i związane z osadzonymi filmami wideo).

4. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym nas w prowadzeniu strony i działalności, w szczególności:

• firmie hostingowej, na której serwerach fizycznie przechowywane są dane strony,
• Google LLC – w zakresie usługi Google Analytics (statystyki odwiedzin) oraz filmów osadzanych z serwisu YouTube,
• dostawcy skrzynki pocztowej i systemu wysyłki wiadomości e-mail, za pomocą którego obsługiwana jest korespondencja i powiadomienia o rezerwacjach.

Część z tych podmiotów (w szczególności Google LLC) może przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takich przypadkach przekazanie danych odbywa się w oparciu o standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską, zapewniające odpowiedni poziom ochrony danych.

5. Okres przechowywania danych

Dane związane z obsługą zapytań i rezerwacji przechowywane są przez czas niezbędny do ich realizacji, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa (np. podatkowymi i rachunkowymi). Dane statystyczne (Google Analytics) oraz dane związane ze zgodami na cookies przechowywane są przez okresy wskazane w Polityce cookies lub do czasu cofnięcia zgody.

6. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci prawo do:

• dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
• sprostowania (poprawienia) danych,
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
• ograniczenia przetwarzania danych,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), jeśli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO.

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami pod adresem biuro@kamperypoznan.pl.

7. Bezpieczeństwo danych

Strona zabezpieczona jest połączeniem szyfrowanym (SSL/HTTPS) oraz systemem ochrony przed nieautoryzowanym dostępem (Wordfence). Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie osoby upoważnione przez Administratora, zobowiązane do zachowania ich poufności.

8. Zmiany Polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności, w szczególności w związku ze zmianami przepisów prawa, technologii lub zakresu świadczonych usług. Aktualna wersja Polityki zawsze dostępna jest na tej stronie.